يحق لك الاستبدال خلال يومين من استلام الطلب بشرط:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- أن يكون المنتج مع التغليف الأصلي وكامل ملحقاته.
- أن يتحمل العميل رسوم التوصيل الخاصة بعملية الاستبدال.
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب:
- يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجانًا.
- يتحمل المتجر كامل رسوم الشحن والتوصيل.
ملاحظات:
- يجب طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز يومين من تاريخ الاستلام.
- بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يتم إتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 3 إلى 7 أيام عمل.
- يحق للمتجر رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال تبيّن أن المنتج مستخدم أو تالف بسبب سوء الاستخدام.
- في حال الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.
